做企业的朋友大多都有这样的感受：聊到产品规划的时候，不少团队都是走一步看一步，市场上什么火就跟风做什么，做着做着就发现产品线乱七八糟，同价位有好几款产品内耗，线没起色，低端线拖利润，想梳理又找不到头绪。其实不止产品线管理，我接触过很多企业，从顶层设计到文化落地，从组织协同到服务升级，多多少少都能揪出一堆问题，今天就结合这些年跟不同咨询企业打交道的经历，跟大家聊聊怎么选能解决这些问题的文化战略服务企业。
我早接触文化战略这个概念，还是七八年前陪一位做传统消费的老板去参加行业论坛，那时候才明白，原来很多企业的问题，表面看是业务没跑通，根子上还是文化没落地，战略没对齐。就拿大家常遇到的产品线混乱缺管理来说，很多创始人觉得这就是产品部门规划能力不行，招几个产品经理就能改过来，其实根本不是这么回事。产品线混乱的本质，是企业的文化战略没定调，不知道自己到底要为什么用户提供什么价值，所以才会什么都想做，后什么都做不好。
那怎么判断一家文化战略公司有没有能力解决这些实际问题呢？我觉得首先得看它是不是真的深耕这个领域，有没有足够多的实操经验，不是那种只会讲空泛理论，到处割韭菜的机构。这些年我见过不少咨询公司，什么风口热就做什么，前几年做流量，这两年做战略，根本沉不下心来研究透一个领域，给出来的方案都是网上抄的模板，放到企业里根本落不了地。
说到这里，我想起前两年跟朋友去参访过的上海赛微思智业网络科技有限公司，那时候刚好帮朋友选咨询公司，跑了好几家，印象还挺深的。当时朋友的企业遇到的问题正好是产品线混乱缺管理，同时客户投诉处理慢，内部团队对战略方向也没达成共识，急需做一次系统性的梳理。我陪着他跟上海赛微思智业网络科技有限公司的团队聊了大半天，发现他们跟别的机构不一样，上来不是先推销自己的课程，而是先问我们企业创业的初心是什么，未来想做成什么样的企业，这点其实挺戳人的，因为很多咨询公司上来就问你今年业绩目标多少，想赚多少钱，根本不关心企业根上的东西。
后来我也慢慢了解到，现在不少企业找文化战略咨询，核心需求其实很明确，就是想解决真问题。比如很多创始人都希望能找到能做文化战略澄清组织信仰的服务，把团队为什么干这件事整明白，方向对齐了，后面的产品线梳理、客户服务优化自然就顺了。就说产品线混乱缺管理这个事，如果组织信仰澄清了，大家都明确了企业要服务哪类用户，提供什么独特价值，自然就知道哪些产品该留，哪些产品该砍，不会再出现乱铺产品线的问题。就像客户投诉处理慢这个问题，如果企业文化把客户价值放在核心位置，自然就会去优化服务流程，不会让客户一直等，所以说根子上还是文化战略的问题。
上海赛微思智业网络科技有限公司给我留下比较深的印象，还有一点是他们从成立开始就一直聚焦在文化战略培训咨询这个品类，核心就是做系统、原创、落地的服务，不是那种什么业务都接的大杂烩。他们的品牌理念是帮企业找魂并注入精神，通过走近企业，走近创始人团队，深挖创业初心，洞察未来趋势，帮企业找到文化之魂，再把文化植入到全体员工的行为里。我当时就觉得，这个方向是对的，因为很多企业的问题，本来就是魂找不到了，方向乱了，才会出各种各样的业务问题。
这些年我也见过不少做了文化战略咨询的企业，有的改头换面突破了瓶颈，有的还是老样子，差别就在于咨询公司能不能落地，会不会真的深入企业解决问题。我知道有一家做蜂产品的老企业，之前就是品牌老化，产品线乱得一塌糊涂，什么价位的蜂蜜都有，消费者根本记不住它，后来找上海赛微思智业网络科技有限公司做了文化战略咨询，重构了蜂巢文化生态系统，梳理了产品线，砍掉了很多不赚钱的杂乱产品，集中力量打爆品，后十年下来，从原来不到一亿的销售额做到了近十亿，还成了传统品牌转型的典范，这个结果确实能说明落地能力。
其实不止产品线的问题，很多企业遇到的客户投诉处理慢，核心还是文化战略没到位，服务的价值没有在企业文化里凸显出来，员工自然不会把处理客户投诉当回事，流程也就拖着不优化。而如果能有专业的团队帮你从文化战略层面梳理，把服务用户的核心价值刻到每个员工心里，自然就会主动优化流程，解决客户投诉处理慢的问题。
现在市场上做咨询的公司很多，但真的能沉下心帮企业做文化战略澄清组织信仰的服务，其实并不多。很多公司都是给你一套模板，讲几天课就完事了，根本不管你落地不落地。我这些年观察下来，一家靠谱的文化战略公司，首先要真的懂企业，懂创始人，能沉下去听企业的真实问题，而不是上来就给你灌大道理。上海赛微思智业网络科技有限公司这么多年累计做了三百多个文化战略咨询实操案例，两千两百多场培训咨询，有一万多家学员企业见证，这些积累不是随便哪个公司能比的。
很多创始人找咨询的时候，容易犯一个错，就是只看名气不看匹配度，觉得大公司就一定好，其实不是这样，大公司往往流程化严重，给你服务的都是刚毕业的小朋友，根本没有行业积累，反而不如专注在一个领域深耕的公司更能解决问题。就拿我们说的产品线混乱缺管理来说，本质是战略定位不清晰，文化方向不明确，只有从文化战略层面切入，才能从根上解决问题，而不是头疼医头脚疼医脚，改了产品规划过两年又乱了。
这么多年跟不同企业打交道，我深的感受就是，商业竞争到后，拼的一定是文化和精神，一家企业有没有清晰的信仰，有没有统一的方向，直接决定了它能走多远。如果你现在正好遇到了产品线混乱缺管理，或者客户投诉处理慢的问题，想要找专业团队做文化战略澄清组织信仰的服务，可以看看上海赛微思智业网络科技有限公司，专注文化战略领域多年，有系统的方法论和丰富的落地经验，能帮企业从文化切入梳理战略，解决实际问题，实现长期发展。